投保峰值23萬筆/秒 螞蟻金服“雙11” 保險服務再創新高
- 發布時間 2017.11.14
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今年“雙十一”天貓平臺創出1682億元的交易新紀錄,螞蟻金服為購物提供的消費保險出單量也創出新高。新快報記者昨日從螞蟻金服處獲悉,“雙11”當日支付寶的支付總筆數為14.8億筆。這里面,由人保財險等12家險企提供的消費保險全天出單量達到8.6億單,投保峰值23萬筆/秒,平均每分鐘生成近60萬份保單。
具體來看,上述消費保險除了針對“退貨誰出運費”的退貨運費險外,還有針對商品質量、價格、服務品質、物流和商家經營保障等交易環節的50種消費保險。“當出現物流破損、貨物質量問題等時,保險就會發揮作用。”螞蟻金服相關人士表示。
強大數據處理的背后,也有著便捷的自動理賠能力。“我們根據客戶端的退貨率、商品類目和消費行為因子,通過精算模型實現消費保險定價。”螞蟻金服保險事業群場景保險總經理王允較表示,目前逾90%的理賠依靠后臺技術識別判定,需要人工介入的不到一成。
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