臺(tái)灣地震香港車禍，多險(xiǎn)企聯(lián)動(dòng)快速理賠
- 發(fā)布時(shí)間 2018.02.12
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2月4日，臺(tái)灣花蓮縣附近發(fā)生6.4級(jí)左右地震。根據(jù)國臺(tái)辦最新消息，截至2月9日中午，地震已造成10人遇難、270余人輕重傷、7人失聯(lián)。其中，大陸游客4人罹難、5人失聯(lián)、6人受傷。而在昨日傍晚，香港新界大埔公路發(fā)生巴士側(cè)翻事故，據(jù)媒體報(bào)道，事故已造成至少19人死亡，至少61人受傷。短短兩天之內(nèi)，至少29人被奪去生命，331余人次受到不同程度傷害。
據(jù)悉，目前已有多家險(xiǎn)企對(duì)臺(tái)灣地震做出應(yīng)對(duì)措施。中國人壽啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并組建應(yīng)急工作小組，目前已確認(rèn)5名公司客戶在此次災(zāi)害中遇險(xiǎn)，其中1人身故，4人受傷。5名客戶均在廈門市分公司投保計(jì)劃生育家庭意外傷害保險(xiǎn)并附加綠洲住院定額給付保險(xiǎn)。確認(rèn)客戶后，國壽委托臺(tái)灣國泰人壽赴花蓮醫(yī)院慰問5位出險(xiǎn)客戶及家屬，并代為辦理相關(guān)理賠服務(wù)，同時(shí)表示相關(guān)理賠服務(wù)人員仍在進(jìn)一步排查，以盡快獲得其他出險(xiǎn)人員名單和承保信息，并安排專人值班，提供主動(dòng)理賠服務(wù)。
同時(shí)有媒體報(bào)道，泰康人壽事發(fā)第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件理賠應(yīng)急程序，成立陳東升董事長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，運(yùn)營中心業(yè)務(wù)管理部牽頭，多部門協(xié)同，聯(lián)動(dòng)臺(tái)灣同業(yè)公司、泰康人壽廈門、福建分公司第一時(shí)間排查客戶。于2月8日排查發(fā)現(xiàn)泰康人壽一名客戶不幸遇難，當(dāng)天公司與赴臺(tái)客戶家屬獲取聯(lián)系，啟動(dòng)理賠綠色通道并完成5萬元賠款支付。2月9日泰康人壽委托臺(tái)灣同業(yè)現(xiàn)場慰問客戶并送去慰問金。
臺(tái)灣方面，中華郵政公司在其官網(wǎng)發(fā)表聲明，表示公司將秉持關(guān)懷精神，并作出一系列措施，包括提供賑災(zāi)捐款手續(xù)費(fèi)減免、受災(zāi)戶申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)存折及金融卡免手續(xù)費(fèi);放寬并加速壽險(xiǎn)理賠，罹難保戶理賠受益人出具證明文件并簽字蓋章后，可先行領(lǐng)取基本理賠保額，受傷保戶在確認(rèn)住院天數(shù)后，可先申請(qǐng)其日額型之醫(yī)療給付，以上所需的檢附文件均可日后在補(bǔ)齊;同時(shí)對(duì)因存款不足無法轉(zhuǎn)賬扣繳保險(xiǎn)費(fèi)者，給出3個(gè)月寬延繳納保險(xiǎn)費(fèi)期間;而房貸受災(zāi)戶則可申請(qǐng)1年寬限期，寬限期間只付利息免還本金，若受災(zāi)戶符合相關(guān)規(guī)定，還可在自地震發(fā)生日起的3個(gè)月之內(nèi)申請(qǐng)小額修繕房屋貸款，并給出20萬元-50萬元的借款額度。對(duì)于受災(zāi)保護(hù)新增保單借款免息3個(gè)月。
富邦人壽也啟動(dòng)了緊急應(yīng)變方案，包括推出快速理賠服務(wù)、續(xù)期保費(fèi)緩繳、保單借款利息緩繳、免費(fèi)保單換發(fā)等四項(xiàng)服務(wù)，并在花蓮當(dāng)?shù)爻闪㈥P(guān)懷中心，前往災(zāi)區(qū)及醫(yī)院盡快掌握傷亡名單，同時(shí)于災(zāi)民中心成立服務(wù)站，提供現(xiàn)場民眾支撐關(guān)懷服務(wù)。
香港車禍方面，目前各險(xiǎn)企暫未對(duì)外公開保單核查進(jìn)展。
而僅從交通事故來看，藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)從國家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站了解到，2016年，全國發(fā)生交通事故212846起，導(dǎo)致63093人死亡、226430人受傷;2015年發(fā)生交通事故187781起，導(dǎo)致58022人死亡、199880人受傷。在災(zāi)難和意外的面前，保險(xiǎn)則顯得尤為重要。在此前，保監(jiān)會(huì)副主席陳文輝也指出，保險(xiǎn)作為經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”需強(qiáng)化“保障”功能。而數(shù)據(jù)顯示，在災(zāi)害管理方面，全球保險(xiǎn)賠付一般占災(zāi)害損失的30%，而我國目前只有10%左右;在人身保障方面，我國壽險(xiǎn)保單持有人只占總?cè)丝诘?%，人均持有保單僅有0.13張，而美國為3.5張，日本為8張。如此看來，在保險(xiǎn)密度和保險(xiǎn)深度方面，仍有提高余地。
