壽險電銷發(fā)展報(bào)告：去年壽險電銷規(guī)模保費(fèi)165億
- 發(fā)布時間 2017.03.16
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中國保險行業(yè)協(xié)會近日對外發(fā)布的《2016年壽險電話營銷行業(yè)發(fā)展形勢分析報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)顯示，2016年，我國壽險電銷行業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)165億元，同比增長16%；呈現(xiàn)出市場集中化程度高、部分公司退出電銷市場、中資公司占據(jù)主導(dǎo)、銷售人力穩(wěn)步增長、行業(yè)人均產(chǎn)能下滑、意外險成為主力險種、保單品質(zhì)提升顯著等特點(diǎn)。
根據(jù)《報(bào)告》，2016年，我國壽險電銷全年保費(fèi)收入來自經(jīng)營電銷業(yè)務(wù)的32家人身險公司，前5家公司占據(jù)了市場76%的份額，其中平安公司一家市場份額高達(dá)42%。與上年同期相比，63%的公司電銷業(yè)務(wù)規(guī)模保費(fèi)呈現(xiàn)增長態(tài)勢。從渠道來看，通過自建機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)同比增長15%，合作機(jī)構(gòu)保費(fèi)同比增長21%。截至去年12月，國內(nèi)壽險電銷市場共有29家公司開展電話銷售業(yè)務(wù)，較2015年末減少3家。《報(bào)告》預(yù)估，在未來幾年，保費(fèi)規(guī)模占比較少的中小公司也將逐步退出電銷市場。
經(jīng)營電銷業(yè)務(wù)的32家公司中，中資公司19家，外資公司13家。其中，中資公司規(guī)模保費(fèi)125億元，占比76%，且保費(fèi)同比增幅超外資公司達(dá)17%。去年末，壽險電銷行業(yè)銷售人力達(dá)7.6萬人，較年初增長7%。行業(yè)整體年度脫落率為16%，較2015年降低1.3個百分點(diǎn)；月人均產(chǎn)能為1.62萬元，較2015年下滑14%，人均產(chǎn)能前10名中有7家為外資公司。
去年壽險電銷產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有明顯調(diào)整，意外險以61億元的規(guī)模保費(fèi)替代人壽保險成為電銷渠道的主力險種，占電銷渠道總保費(fèi)的37%；人壽保險全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)56億元，落后意外險成為第二大險種；健康險實(shí)現(xiàn)保費(fèi)39億元，較上年增長77%。繼續(xù)率指標(biāo)方面，65%的公司較2015年有所提升。
