向日葵保險：代理人價值不可替代
- 發布時間 2017.01.24
- 來源
互聯網保險發展正在邁入新紀元，毫無疑問，互聯網保險的經營模式正在快速滲透、改變乃至顛覆保險產業鏈中的多個環節。
中國保險行業協會數據顯示，國內獲準經營互聯網保險業務的公司從 2011 年的28家上升到2015年的110家，保費規模也從32億元高歌猛進至 2234億元，五年間增近70倍。與此同時，互聯網保費在總保費收入中的占比從 2011年的0.12%上升到 2015 年的9.2%；保費增量占全行業保費總增量的比率，亦從2012年的12%猛增至34%，數據凸顯互聯網保險業務作為“新引擎”的助力作用。
中國互聯網保險經歷了以渠道創新為核心的互聯網保險1.0階段、以產品創新為核心的2.0階段，現在正進入以商業模式創新為核心的3.0階段。大數據、云計算、移動互聯等基礎技術為互聯網保險的發展提供了強力支撐。其中，大數據的有效運用，將大幅降低產品定價成本、賠付成本及展業成本，提高產品創新與消費匹配度。
向日葵保險在互聯網保險領域耕耘九年，旗下B端代理人展業平臺保險人App與C端平臺向日葵保險網同時發力，通過B端+C端的連接與互動數據的有效利用，為其在互聯網領域爭取一席之地奠定堅實基礎。
向日葵保險網董事長兼CEO陳戎透露，2014年上線的“保險人”App目前的代理人激活量為200萬、月度成交用戶超15萬、公眾號粉絲數為100萬、平臺日均訪問量為500萬，計劃書產品數為8500個。
在互聯網時代，為什么還要抓住代理人不放？陳戎表示，始終相信人在保險行業的價值。專業的代理人要了解用戶需求、發現潛在需求，能夠提供一個最合適的方案。“很多人認為，互聯網的發展是為了去中介化，但保險行業的本質是無法去中介化。而且，通過代理人與消費者的連接數據，平臺才更清楚消費者的需求，從而反推保險公司創新。這部分數據的有效應用是互聯網保險最有價值的部分，也是致勝之寶。“我們比較懂代理人、懂消費者。”陳戎認為，這需要長時間的“數據積累”和“持續改善”。
目前，向日葵保險實行的是雙引擎驅動戰略，即“2C戰略+2B戰略”。“2C戰略”以官網、移動端和公眾號為載體，覆蓋大眾消費者，利用龐大用戶數據庫提升保費規模;“2B戰略”利用平臺規模優勢，與各大行業領導企業強強聯合，實現規模效應，例如租車行業、地產行業、母嬰行業、酒店行業等。
任何的互聯網創業，一定是圍繞客戶的痛點，一切從客戶角度出發。向日葵保險希望進一步擴大規模，吸引更多B端代理人進入、與更多保險公司對接，通過代理人把好產品推送給消費者，通過B、C端的緊密頻繁連接，以C端消費者的反饋驅動產品創新。最終使平臺數據足夠龐大，自我驅動，形成良性循環。
