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保聯(lián)網(wǎng)絡：打造安全、高效、開放的互聯(lián)網(wǎng)保險交易服務平臺

隨著國務院發(fā)布保險業(yè)“新國十條”，確立2020年保險深度達到5%的發(fā)展目標，同時互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，各大保險公司積極布局互聯(lián)網(wǎng)保險。一時間，新興的互聯(lián)網(wǎng)保險公司如雨后春筍般成長起來。有人樂觀地認為，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，保險行業(yè)已經(jīng)迎來改朝換代的新時代。

   

而從事互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)多年的保聯(lián)網(wǎng)絡執(zhí)行董事馬紅宇卻對此持有更加理性的態(tài)度：“現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)保險只不過是將舊的保險業(yè)務模式搬到互聯(lián)網(wǎng)平臺上來而已。飽受詬病的層級體系、不合理的層層剝削的傭金分配，以及超差的用戶體驗等等，這些阻礙保險行業(yè)發(fā)展的弊端依然還在。絕不應該在保險前面貼一個互聯(lián)網(wǎng)標簽，就認為保險行業(yè)已經(jīng)天翻地覆。”

自2002年創(chuàng)立新保軟件開始，馬紅宇一直致力于推進保險標準化進程。到2015年，他創(chuàng)建了保聯(lián)網(wǎng)絡科技有限公司，目標是做“國內(nèi)首家保險交易服務平臺”(BSP，Business Services Provider)，致力于打造一個安全、高效、開放的互聯(lián)網(wǎng)保險交易平臺。

“首先，這個平臺一定要具備較高的安全性;其次，既然是互聯(lián)網(wǎng)平臺，就必須保證互聯(lián)網(wǎng)的核心特性——聯(lián)通性、高效性、便捷性;最后，開放是互聯(lián)的基礎。” 老馬如此闡述自己的平臺構想。

那么，如何將這一構想變成現(xiàn)實.對此保聯(lián)網(wǎng)絡全體員工展開了孜孜不倦的探索。“安全方面，保聯(lián)網(wǎng)絡有三個層面的保護。第一個層面是使用VPC進行隔離;第二個層面是服務器本身防火墻防護，可以防止信息被盜取，受到攻擊60秒之內(nèi)就能做出反應，以便及時處理;第三個層面是WAF防火墻，能夠防御90%以上的攻擊，比如跨站攻擊等都能攔截。數(shù)據(jù)庫這方面，保聯(lián)網(wǎng)絡主要通過主備架構、同城容災、異地災備等架構來保障數(shù)據(jù)安全。” 保聯(lián)網(wǎng)絡運維部總經(jīng)理胡順良介紹。

而在高效方面，如今大部分互聯(lián)網(wǎng)保險公司的業(yè)務流程還是傳統(tǒng)模式，無論是簽約交易還是保全理賠，都是處在不同的管理機制下，對于保險的客戶群體來講，投保不同的保險公司，就要適用于不同保險公司的服務要求，尤其是在最關鍵的理賠環(huán)節(jié)，投保客戶體驗非常差。“而保聯(lián)網(wǎng)絡利用在標準化方面優(yōu)勢，通過互聯(lián)網(wǎng)這一工具力求把保險服務通用化、透明化，讓廣大保險消費者真正享受到便捷、高效的服務。”保聯(lián)網(wǎng)絡技術及運營副總裁王姝分析道。

以保聯(lián)網(wǎng)絡首個戰(zhàn)略子品牌保聯(lián)公社為例，由平臺內(nèi)的精算師采購不同保險公司的產(chǎn)品，并對其服務核心點進行標準化闡述，從而統(tǒng)一面向用戶進行交易，實現(xiàn)了不同險種、不同保險公司保單的統(tǒng)一交易和管理。

正如老馬而言，既然是一個平臺，開放性是必不可少的關鍵要素。針對這一點，保聯(lián)網(wǎng)絡交易研發(fā)部總經(jīng)理辛秉鴻介紹：“我們發(fā)現(xiàn)，目前大部分互聯(lián)網(wǎng)保險公司的主力還是是打造自身服務，相對比較封閉。而保聯(lián)網(wǎng)絡的定位是互聯(lián)網(wǎng)保險交易的服務提供者，其核心是連接。讓所有上游保險公司和下游包括消費群體、保險中介、保險團體組織機構互聯(lián)互通。用現(xiàn)在比較流行的話是，我們要連接保險的一切。所以保聯(lián)網(wǎng)絡是以開放的心態(tài)來建設這個平臺，也是以開放的標準來建設這個平臺。”

據(jù)悉，保聯(lián)網(wǎng)絡作為云交易服務平臺，目前已經(jīng)為超過7萬的保險從業(yè)人士提供便捷、高效的保險服務。

而在老馬看來，“這只是一個開始，我們的終極目標，是讓每一個保險客戶隨時都能無障礙地使用我們平臺，高效地完成保險的各個環(huán)節(jié)，感受到更好的服務。” 他說。

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