老人在銀行被介紹買了保險 六年后收益不及定存
- 發(fā)布時間 2016.10.08
- 來源 中國甘肅網(wǎng)
中國甘肅網(wǎng)9月26日訊據(jù)西部商報報道 (記者 歐陽海杰)客戶到銀行去存款，經(jīng)相關(guān)工作人員推薦，存款變成投資理財保險的事舉不勝舉。居住在嘉峪關(guān)東路的張斯文老先生也遇到了這樣的事，經(jīng)熟人介紹，半年之內(nèi)，張斯文分三次將13萬元辦理了保險理財產(chǎn)品。9月11日，原本有一筆保期6年的理財產(chǎn)品已到期，但收益并沒有當初銀行人員所推薦的收益高，更不及銀行定期存款利息收益，他有一種被騙的感覺。9月21日，張先生撥打本報新聞熱線8119000，反映了他當初辦理理財保險的事情。
投訴
去銀行存款卻買了保險“收益不及定存”
張斯文說自己今年80歲，最近幾天因為一筆理財保險的事，先后往銀行跑了四五趟，都沒有辦理好，一著急，有些上火了。
張斯文辦理存款業(yè)務是在建設(shè)銀行(601939，股吧)嘉峪關(guān)東路支行網(wǎng)點，“和老伴的工資折都是建設(shè)銀行的，去的次數(shù)多，人也熟悉。”張斯文說，他到銀行辦理業(yè)務，有一位工作人員一直很熱情(記不得對方姓名)，經(jīng)常忙前忙后幫他。2010年9月11日，他想將6萬元辦成定期存款，這位工作人員說銀行定期收益不高，推薦他辦理一款中國人壽保險公司的“國壽鴻盈兩全保險(分紅型)”理財產(chǎn)品，并說收益比銀行存款要高很多。
張斯文有點猶豫，自己年齡大了，也不知道能不能辦理保險業(yè)務。該工作人員建議，為了保險起見，以其老伴岳秀英的名義辦理，老伴年齡比他小5歲。隨后，在該工作人員的幫助下，他一次性存入6萬元，辦理了一份理財保險，保期6年。
當年10月12日，在該工作人員的勸說下，張斯文再花費5萬元，仍以岳秀英的名字辦理了一份“國壽鴻盈兩全保險(分紅型)”的理財保險?！氨ｋU理財不僅是一份保障，還有一定的分紅，收益更高?！睆埶刮恼f年紀大了，也很相信這位銀行的工作人員，次年3月2日，他又拿出2萬元辦理了一份“國壽新鴻泰兩全保險(分紅型)”理財產(chǎn)品，但這次是以自己的名義辦理的，“銀行的人員說，政策變化了，這個理財產(chǎn)品對年齡限制放寬了?！碑斈?，他74歲。
半年的時間，張斯文先后將13萬元購買了保險理財產(chǎn)品。
六年后的9月11日，第一份保險理財?shù)狡诹?。張斯文說自己到建設(shè)銀行嘉峪關(guān)東路支行網(wǎng)點去，“銀行人員說款沒到賬，態(tài)度還不好。讓隔幾天再去，我先后跑了四五趟。”直到9月21日，銀行通知說他的錢到賬了，他一查，加上本金共計70023元，“6萬元，存定期6年利息也會比這個高，完全被銀行人員給忽悠了。”張斯文說自己一算，保險理財比銀行存款利息少了幾千元。
“現(xiàn)在還有兩份保單沒到期，提前取款自己還要承擔損失，不知道怎么辦。”9月21日，張斯文老人告訴記者，一筆5萬元的保單可以等到10月12日，但明年3月2日到期的2萬元保單，他想終止合同，提前取款。
建行甘肅分行
將與保險公司協(xié)調(diào)處理
當日下午，記者與張斯文一起來到他所辦理業(yè)務的建設(shè)銀行嘉峪關(guān)東路支行網(wǎng)點。一名楊姓工作人員看了老人的保單后表示，“保險的紅利是不確定的，有一年分的不好，有一年分的好，最后的收益是6年平均下來的。但保險就是有一份保障，如果持有保單人在保期6年內(nèi)，一旦有意外，可以按照本金的兩倍進行賠付，這是有別于銀行存款的。”該工作人員說，給老人當初辦理的工作人員已經(jīng)離開了，現(xiàn)在他們并不知情。
9月22日，記者聯(lián)系到建行甘肅省分行公共關(guān)系與企業(yè)文化部相關(guān)負責人，他簡單算了一下，按照當時2010年9月份5年定期存款4.2%的利率計算，老人6萬元的收益除本金外，有12600元左右，與保險分紅差不多。但他認為，當初銀行和保險合作時，銀行只是給保險公司提供了一個銷售產(chǎn)品的平臺，至于保險公司給客戶怎么分紅和計算最后的收益，也都是保險公司的事。最后他表示，會與負責業(yè)務的保險公司取得聯(lián)系，也會與老人進行溝通，對此事進行處理。
保險公司
兩款產(chǎn)品年齡限制確實已放寬到75歲
隨后，記者來到位于靜寧路的中國人壽保險股份有限公司蘭州市分公司，一位銀行保險部的于經(jīng)理接待了記者。
于經(jīng)理告訴記者，“國壽鴻盈和國壽新鴻泰兩全保險(分紅型)”對客戶的年齡放寬至75歲，張斯文的年齡不受限制。至于銀行人員在介紹產(chǎn)品時如何給客戶分紅，“當時怎么承諾，承諾多少我也不知情?！庇诮?jīng)理說，保險產(chǎn)品在銀行銷售時，銀行與保險有合作關(guān)系，保險公司給銀行支付一定費用的。
至于客戶對收益有疑問，保險公司也是沒法解決的，因為分紅每年是不確定的，由系統(tǒng)自動分紅。對于老人想提前終止合同，于經(jīng)理說，在保單期限未滿之前終止合同都有損失。于經(jīng)理一再強調(diào)，保險產(chǎn)品區(qū)分于銀行理財產(chǎn)品，保險是有賠付責任，一旦客戶有意外，保險公司要給客戶一定的賠付。
