細節看保險:生活的一部分
- 發布時間 2016.12.27
- 來源 中國保險報
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“天有不測風云,人有旦夕禍福”“禍兮福所倚,福兮禍所伏”……古老的智慧都在提示風險的無所不在,人生處處有風險,甚至可以說,風險是人生的一部分。人們也通過各種手段,試圖達到趨利避害、躲避風險的目的。
這些年來,保險慢慢成為人們對抗風險的一種手段。各種各樣的保險慢慢向生活中的方方面面滲透,特別是在新興的互聯網時代生活中,保險更是占據了很牢固的位置。互聯網保險公司推出的多款保險產品,大量覆蓋互聯網生態可能存在的場景。如基于電商場景的退運險,基于出行場景的車險和航延險等,這些保險產品像一個個螺絲釘一樣,維護著每個場景的穩定和健康運轉。甚至有的互聯網保險公司非常自信地表示,在互聯網場景中,保險是生活的一部分。
從風險是生活的一部分,到保險是生活的一部分,這是一個巨大的轉變。應該看到,即便保險成為生活的一部分,也不能改變風險是生活的一部分的事實,但是生活中同時存在了風險和保險,二者的共存也必然會利用保險的功能對風險進行對沖。當然了,目前,保險成為生活一部分的提法,也僅僅是適應于互聯網。
這一點,可以從數據來印證。2016年“雙十一”,在螞蟻金服平臺參與消費保險的中國人保、中國人壽、中國平安、泰康保險等9家保險公司再次刷新全球保險紀錄,24小時6億筆保單,意味著消費保險已經成為全球保單量最大險種。
巨額的數字和頻繁的使用率,體現了保險在互聯網的存在感。如果保險在互聯網的功能僅僅止步于此,也很難稱之為生活的一部分,只可能是生活的一種工具。
我們欣喜地看到,保險在互聯網的生長中,得到了再一次的蛻變。以幾個互聯網保險產品為例,結合穿戴設備的“步步保”,不但可以用步數代替保費,增加了和用戶的互動頻率,還無形中刺激了用戶主動進行健康管理;此外還有“糖小貝”,將全家人納入患者的健康監控中,讓智能化為生活增加更多保障和便利。
以“步步保”來說,用步數代替保費,吸引更多人來參與保險保障,同時可以降低自身的保費,這對于投保人來說,是何樂而不為;對于保險公司來說,保費收入低了,有什么好處呢?投保人運動多了,健康水平提升,保險公司的支出自然就下降了。更為重要的是,產品和用戶之間形成的對于健康的呵護觀念,是最為難能可貴的。
保險影響著人們的生活方式,改變著人們的生活觀念,這樣一來,保險才能夠真正成為生活的一部分。